جولات رقابية مكثفة في مكة: وزارة السياحة تتابع جودة ضيافة الحجاج حتى مغادرتهم

في إطار خطتها الشاملة لموسم الحج 1446هـ، تواصل وزارة السياحة تنفيذ جولات رقابية مكثفة على مرافق الضيافة بكافة أنواعها في مدينة مكة المكرمة، بهدف التأكد من جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن طوال فترة إقامتهم وحتى مغادرتهم إلى بلدانهم بسلام.

ضمان أعلى معايير الجودة لضيوف الرحمن

تسعى الوزارة من خلال هذه الجولات إلى التحقق من التزام المنشآت الفندقية ومرافق الإيواء بتطبيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات، بما يشمل النظافة، الراحة، والتجهيزات، وذلك لضمان تجربة حج متكاملة تليق بضيوف بيت الله الحرام.

خطط توعوية وتعاون مع الجهات ذات العلاقة

وتعد هذه الجولات استكمالاً لجهود الوزارة التي بدأت منذ وقت مبكر، من خلال حملات توعوية موجهة لأصحاب المرافق السياحية، إضافة إلى التنسيق المستمر مع الجهات المختصة مثل وزارة الحج والعمرة، والهيئة العامة للنقل، لضمان الامتثال الكامل للأنظمة والتعليمات.

التواصل الفوري عبر الرقم الموحد 930

ودعت الوزارة جميع الحجاج إلى التواصل مع المركز الموحد للسياحة (930) في حال وجود أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة، مؤكدة أن فرق المتابعة جاهزة للتدخل السريع ومعالجة أي تقصير، في سبيل تحقيق أعلى درجات الرضا لضيوف الرحمن.

تعزيز تجربة الضيافة وتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030

تأتي هذه الجهود ضمن رؤية المملكة 2030، التي تضع في مقدمة أولوياتها تحسين تجربة الحج والعمرة ورفع مستوى الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، لتكون مكة المكرمة نموذجًا عالميًا في إدارة الحشود والخدمات السياحية.