الحج والعمرة تُحذر: فقدان الوثائق يهدد رحلتك المقدسة – حملة توعوية لحماية المستندات الشخصية
في إطار حرصها على سلامة وأمان ضيوف الرحمن، أطلقت وزارة الحج والعمرة حملة توعوية شاملة تدعو فيها الحجاج والمعتمرين إلى الاهتمام بالوثائق الشخصية والمستندات الرسمية، باعتبارها من العناصر الأساسية التي تُسهم في تيسير أداء المناسك والتنقل بين المواقع بسلاسة وطمأنينة.
الوثائق مفتاح الرحلة الآمنة
وأكدت الوزارة أن الوثائق الرسمية مثل جوازات السفر، تصاريح الحج، وبطاقات الهوية، تُعد “مفتاحًا رئيسيًا” لتسهيل جميع الإجراءات التنظيمية والأمنية، مشددة على أن فقدانها أو تلفها قد يؤدي إلى تأخير تقديم الخدمات أو مواجهة صعوبات غير متوقعة في مسار الرحلة.
3 توجيهات لضمان سلامة الوثائق
الحملة دعت ضيوف الرحمن إلى الالتزام بثلاثة إرشادات أساسية، هي:
- حفظ الوثائق من التلف، سواء بفعل العوامل الجوية أو الاستخدام المتكرر.
- حمايتها من الفقدان عبر استخدام حافظة آمنة ومخصصة لذلك.
- إبراز الوثائق عند الطلب من الجهات الرسمية لتسهيل تقديم الخدمات بسرعة.
دعم مستمر بلغات متعددة
أوضحت الوزارة أن هذه الحملة تأتي ضمن جهود مستمرة لتقديم خدمات توعوية وإرشادية، تواكب توافد المعتمرين والحجاج على مدار العام. وتشمل هذه الجهود إطلاق محتوى توعوي بلغات متعددة، عبر منصات إلكترونية وتطبيقات ذكية، لضمان وصول الرسالة إلى جميع الجنسيات والفئات.
تجربة أكثر راحة وموثوقية
وأكدت وزارة الحج والعمرة أن الالتزام بالإرشادات الخاصة بالوثائق يسهم في توفير تجربة أكثر راحة وسلاسة لضيوف الرحمن، ويُعزز من قدرة الفرق الميدانية والقطاعات الخدمية على تقديم الدعم بجودة وكفاءة عالية، ما يعكس الصورة الحضارية للمملكة في إدارة الحشود وخدمة الزوار.
