تحول نوعي في إدارة الحج 1446هـ: الهيئة الملكية تطلق منظومة ذكية متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن
تشهد استعدادات موسم حج 1446هـ نقلة نوعية في إدارة وتنظيم خدمات الحجاج، من خلال خطة تشغيلية متكاملة أطلقتها الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، تعتمد على التحليل اللحظي والجاهزية المكانية الدقيقة، بهدف تحقيق تجربة حج آمنة وسلسة ومتميزة. وقد أعلن الرئيس التنفيذي للهيئة المهندس صالح بن إبراهيم الرشيد عن تفاصيل المنظومة التشغيلية التي توحد الجهود وتربط المعلومة بالقرار، عبر تنسيق مؤسسي وشراكات استراتيجية.
تحليل لحظي وتكامل مؤسسي لإدارة الحشود
ضمن خطة تشغيلية مرنة، ركّزت الهيئة الملكية على الجاهزية المكانية والتحليل اللحظي للبيانات، ما يعزز سرعة الاستجابة ويضمن تكامل الأدوار بين الجهات المختلفة. كما جرى ربط الخطة التشغيلية بغرف ميدانية موحدة، مع تخصيص حافلات احتياطية وتفعيل أدوات تحليل تدفق الحشود لتوزيع الموارد بفعالية وتنظيم التنقل داخل المشاعر.
خطة نقل شاملة تخدم أكثر من 2.1 مليون حاج
من خلال المركز العام للنقل، تنفذ الهيئة خطة متقدمة تشمل أكثر من 18 ألف حافلة وقطار المشاعر لنقل ملايين الحجاج خلال فترة الحج، حيث تم تخصيص أنماط مختلفة للنقل تشمل الرد الواحد والردين والترددي، إلى جانب تشغيل خدمات النقل العام في مكة وتفعيل خدمة “أجرة مكة” والسكوتر الكهربائي داخل نطاقات محددة.
مشاريع ميدانية لتعزيز البنية والخدمات في المشاعر
بذراعها التنفيذي “شركة كدانة”، نفذت الهيئة مشاريع ميدانية ضخمة أبرزها:
- تجهيز مستشفى ميداني بسعة 200 سرير في منى
- إنشاء مسارات مشاة مطاطية بمزدلفة على مساحة 170 ألف م²
- زراعة 10 آلاف شجرة وتظليل 170 ألف م² لتقليل الحرارة
- إنشاء 64 مجمعًا لدورات المياه، وتركيب 400 برادة مياه حديثة
- تنفيذ نظام الخيام متعددة الطوابق لتعزيز كفاءة الإيواء
تحسينات واسعة في المواقيت والمنطقة المركزية
ضمن تحسين تجربة الحاج من لحظة الانطلاق، عملت الهيئة على تطوير المواقيت ومساجد الحل، مثل السيل الكبير ووادي محرم والجحفة، عبر توسعة المرافق والمسارات وتنظيم الدخول والخروج، إلى جانب توسعة الأرصفة في المنطقة المركزية وتوفير 30 ألف م² من المساحات المظللة، وساحات صلاة تستوعب أكثر من 60 ألف مصلٍّ إضافي.
توسعة الطرق لتقليل زمن التنقل وربط المشاعر
تسعى الهيئة لرفع كفاءة الحركة بين مكة والمشاعر من خلال استكمال الطريق الدائري الثاني بطول 1.7 كم، وتنفيذ مرحلتين من الطريق الدائري الثالث بطول 8 كم، تشمل جسورًا وطرق خدمة تساهم في تقليل الزحام وتحسين الانسيابية.
“أضاحي”: تطوير شامل لمشروع الإفادة من الهدي
من خلال إشرافها الكامل على مشروع “أضاحي”، نفذت الهيئة تطويرات لوجستية وتنظيمية تشمل:
- تجهيز 7 مجمعات تشغيلية على مساحة مليون م²
- معالجة أكثر من 1.1 مليون رأس
- توزيع اللحوم لأكثر من 30 دولة
- إطلاق منظومة رقمية لمتابعة تنفيذ النسك باستخدام الذكاء الاصطناعي
مركز ذكاء الأعمال والمرصد الحضري: دعم القرار بالتقنية
فعّلت الهيئة مركز ذكاء الأعمال لتقديم مؤشرات لحظية تدعم اتخاذ القرار، بالإضافة إلى تشغيل المرصد الحضري لمكة المكرمة لرصد التحولات السكانية والمكانية وتوجيه عمليات التخطيط الحضري، مع توسع في استخدام التقنيات لإدارة الحشود والمرافق بما يتناسب مع كثافة الأعداد.
