السياحة تشدد على جودة خدمات الضيافة في مكة لضمان راحة الحجاج
في إطار استعدادات المملكة العربية السعودية لموسم حج 1446هـ، شددت وزارة السياحة على كافة مرافق الضيافة في مدينة مكة المكرمة، بضرورة الالتزام بتقديم أرقى الخدمات للحجاج، تحقيقًا لتطلعات القيادة الرشيدة في توفير بيئة مثالية لضيوف الرحمن.
رقابة مشددة لضمان أعلى معايير الخدمة
أكدت الوزارة أن جهودها الرقابية تستهدف التأكد من التزام منشآت الإيواء والضيافة بتطبيق نظام السياحة ولوائحه التنفيذية، بما يضمن تحسين تجربة الحجاج من جميع أنحاء العالم. وفي هذا السياق، نفذت الفرق الرقابية أكثر من 1160 زيارة ميدانية منذ بداية شهر ذي القعدة، لمتابعة جودة الخدمات المقدمة ورصد أي مخالفات.
تمكين الحجاج من أداء المناسك براحة وطمأنينة
تأتي هذه التحركات ضمن منظومة عمل متكاملة، تسعى من خلالها الوزارة، بالتعاون مع الجهات الحكومية الأخرى، إلى تمكين الحجاج من أداء مناسكهم بكل يسر وسلاسة، عبر توفير مرافق ضيافة تلبي أعلى معايير الراحة والجودة.
المركز الموحد لخدمة الزوار: منصة للتواصل المباشر
في إطار تعزيز الشفافية وجودة الخدمات، دعت الوزارة الحجاج والزوار إلى تقديم ملاحظاتهم واستفساراتهم حول خدمات الضيافة من خلال المركز الموحد للسياحة 930، الذي يعمل على مدار الساعة لتلقي الشكاوى وضمان معالجتها الفورية.
رؤية متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن
تندرج هذه الجهود تحت رؤية المملكة 2030، التي تولي خدمة الحجاج والعناية بهم أولوية قصوى، وتعكس حرص القيادة السعودية على تحويل تجربة الحج إلى تجربة روحية وإنسانية استثنائية، مدعومة بأفضل الخدمات الفندقية والرقابية.
