تعليم حائل يطلق خدمة الرد الآلي عبر واتساب لتسهيل تواصل المستفيدين
أطلق مدير عام التعليم بمنطقة حائل، عمر هجّاد الغامدي، خدمة الرد الآلي عبر تطبيق واتساب، في خطوة تهدف إلى تسريع وتسهيل التواصل مع المستفيدين من أولياء أمور، ومعلمين، وطلاب، إضافة إلى العاملين في القطاع التعليمي.
وتأتي هذه المبادرة في إطار التحول الرقمي الذي تتبناه إدارة تعليم حائل، بما يواكب رؤية المملكة 2030 نحو رقمنة الخدمات الحكومية، وتقديم حلول تفاعلية تعزز الكفاءة والسرعة في خدمة المجتمع التعليمي.
خدمة متاحة على مدار الساعة برقم مخصص
تم تخصيص الرقم 0165335788 لاستقبال الرسائل طوال اليوم وطوال أيام الأسبوع، حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع الخدمة بسهولة من خلال إرسال رموز رقمية محددة لكل نوع من أنواع الخدمات.
الرموز والخدمات المتاحة:
- 100 للإشراف التربوي
- 200 للإدارة المدرسية
- 300 للنشاط الطلابي
- 400 للتوجيه الطلابي
- 500 للتعليم المستمر
- 600 لمبادرات المدارس
- 700 لمواقع المدارس
- 800 لإبداء الرأي
- 900 للتواصل مع الإدارة
- 1000 للدعم الموحّد
تقنية ذكية لدعم المستخدمين وتوفير الوقت
تعتمد الخدمة على الذكاء الاصطناعي والردود الآلية لتوجيه المستفيدين مباشرة إلى الجهة أو الخدمة المطلوبة، دون الحاجة للانتظار أو التواصل البشري المباشر، ما يوفر الوقت والجهد على الجميع.
وتُعد هذه الخطوة إضافة نوعية تسهم في رفع جودة الخدمات التعليمية، وتُعزز من تجربة المستخدم في تلقي المعلومات، وتقديم الملاحظات والاستفسارات بشكل مرن وآمن.
تواصل رقمي يواكب تطلعات المرحلة
أكدت إدارة التعليم بحائل أن هذه الخدمة ستُحدث نقلة نوعية في آلية التواصل مع المستفيدين، من خلال واجهة تقنية ذكية وسهلة الاستخدام، تتيح الوصول إلى المعلومات الرسمية والخدمات التفاعلية دون تعقيد.
ودعت الإدارة جميع المستخدمين للاستفادة من الخدمة، والاطلاع المستمر على التحديثات التي ستُضاف لاحقًا ضمن خطة تطوير الرد الآلي.
