دراسة سعودية: التخصصية في المحتوى الرقمي تعزز الهوية الرقمية وتبني الثقة في بيئة الاتصال المتغير

دكتوراه سعودية تكشف أسرار النجاح الرقمي على منصات التواصل

كشفت دراسة علمية حديثة أعدّتها الباحثة الدكتورة منى بنت سالم القحطاني، عن أهمية التخصصية في المحتوى الرقمي كعامل حاسم في بناء هوية رقمية قوية ومستدامة، في ظل بيئة الاتصال الرقمي السائلة التي تتسم بالتغير المستمر وسرعة التفاعل.

وقد نالت القحطاني درجة الدكتوراه في الصحافة والإعلام الجديد من كلية الإعلام والاتصال بجامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، عن دراستها المعنونة:
“المحتوى المتخصص في شبكات التواصل الاجتماعي وعلاقته بتشكيل الهوية الرقمية للحسابات المتخصصة في ضوء فلسفة السيولة – دراسة كيفية على عينة من حسابات تويتر في السعودية”.

المحتوى المتخصص مفتاح الثقة وبناء الجمهور

أوضحت الدراسة أن الحسابات التي تعتمد على محتوى متخصص تُظهر سلوكًا رقميًا إيجابيًا يتمثل في استخدام الأسماء الحقيقية والمعرّفات الموثقة، ما يعزز من مستوى المصداقية والثقة مع الجمهور. كما بيّنت أن هذه الحسابات أكثر قدرة على فهم سلوك الجمهور، وتتفاعل معه بشكل ديناميكي عبر توقيتات متنوعة ومدروسة.

استراتيجيات جديدة لبناء هوية رقمية متزنة

توصلت الدراسة إلى أن جودة المحتوى واستمرارية النشر من أبرز عوامل ترسيخ الهوية الرقمية، وأن المزج بين التخصصية والتفاعل مع الأحداث العامة يعزز من جاذبية الحسابات ويوسع من نطاق تأثيرها.

وأكدت الدراسة أهمية استخدام لغة تواصل مبسطة سواء بالفصحى أو اللهجة البيضاء، إضافة إلى ضرورة فهم السياق الثقافي والاجتماعي للجمهور لضمان تقديم محتوى متزن وغير مثير للجدل.

التخصص الدقيق أم العام؟ كلاهما ينجح بشروط

أشارت النتائج إلى أن التخصص الدقيق يُرسّخ المصداقية ويصنع هوية واضحة، بينما يمنح التخصص العام مساحة أكبر للإبداع واستمرارية النشر، خاصة مع التغير المستمر في ميول الجمهور.

كما نوّهت إلى الدور المتنامي لاستخدام الوسائط المتعددة، التي تضيف بعدًا بصريًا مهمًا يعزز من جذب المتابعين ويسهل إيصال الرسائل.

ضبط الإعلانات وتحليل مشاعر الجمهور

تناولت الدراسة أثر الإعلانات على الهوية الرقمية، مؤكدة أهمية اختيار الإعلانات بما يتوافق مع قيم الحساب وهويته، لتجنب فقدان الثقة لدى المتابعين.

وفي السياق ذاته، شددت على ضرورة تحليل مشاعر الجمهور باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، ما يساعد على ضبط الاستراتيجيات الاتصالية وتحسين مستوى التفاعل والمحتوى.

توصيات لبناء هوية رقمية ناجحة

خرجت الدراسة بعدة توصيات مهمة من أبرزها:

• اعتماد الهوية الحقيقية للحسابات الرقمية لتحقيق مستويات أعلى من الثقة.
• تبني أساليب تواصل تفاعلية قائمة على الحوار المباشر وطرح الأسئلة.
• استراتيجية نشر متوازنة تضمن استمرارية المحتوى دون تشويش.
• دمج الوسائط المتعددة بشكل مدروس لرفع جاذبية المنشورات.
• الالتزام بالسياق الثقافي والاجتماعي والقانوني لتجنب الجدل.
• تحليل دوري لمشاعر الجمهور لتكييف الرسائل وتحقيق التفاعل الأمثل.