السعودية للكهرباء تبدأ فصل العدّادات غير الموثقة اعتبارًا من 15 مايو 2025
خطوة حاسمة لتحديث البيانات وتعزيز الكفاءة التشغيلية
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء تنفيذ إجراءات فصل الخدمة الكهربائية تدريجيًا عن العدّادات غير الموثقة، وذلك ابتداءً من الأربعاء 15 مايو 2025. وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الشركة المستمرة لتحديث بيانات المشتركين وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
دعوة عاجلة لتوثيق العدّادات تفاديًا لانقطاع الخدمة
وجهت الشركة رسائل نصية إلى المشتركين الذين لم يوثقوا عدّاداتهم، دعتهم فيها إلى الإسراع بإتمام عملية التوثيق، لتجنب انقطاع التيار الكهربائي. وأكدت أن توثيق العدّاد إلزامي لاستمرار الاستفادة من الخدمة دون انقطاع، موضحةً أن عدم التوثيق سيؤدي إلى فصل تدريجي للكهرباء حتى استكمال التحديث المطلوب.
خطوات التوثيق عبر تطبيق الكهرباء
يمكن للمشتركين توثيق العدّادات بسهولة من خلال تطبيق الكهرباء عبر الرابط التالي:
https://www.se.com.sa/app
يتيح التطبيق واجهة رقمية مرنة تُمكن المستخدمين من إتمام عملية التوثيق خلال دقائق معدودة، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة.
تحسين الخدمات الرقمية وتطوير قاعدة البيانات
أكدت “السعودية للكهرباء” أن هذه المبادرة تُعد جزءًا من برنامج أوسع لتحسين البنية الرقمية وتطوير قاعدة بيانات العملاء، بما يتماشى مع التوجهات الحديثة لرفع الكفاءة التشغيلية وتقديم خدمات أكثر دقة وسرعة للمشتركين في مختلف أنحاء المملكة.
التزام بالتطوير وتطلعات المشتركين
أوضحت الشركة أن خططها المستقبلية ترتكز على تحسين تجربة المشترك عبر أدوات رقمية متقدمة، مما ينعكس إيجابيًا على جودة الخدمة واستدامتها. كما شددت على أهمية التفاعل السريع مع حملات التحديث لضمان استمرارية الخدمة لكل المستفيدين.
