الفرع الافتراضي لوزارة الموارد البشرية يحدث نقلة نوعية في تقديم الخدمات الإلكترونية
أسهم “الفرع الافتراضي”، الذي أطلقته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، في تحقيق نقلة نوعية في آلية تقديم الخدمات الحكومية، عبر تمكين الأفراد والمنشآت من إنجاز معاملاتهم إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة الفروع التقليدية. وقد أدى هذا التحول إلى رفع كفاءة الأداء، وتسهيل الوصول إلى الخدمات، وتسريع وتيرة إنجاز المعاملات.
انخفاض هائل في أعداد مراجعي مكاتب العمل بنسبة 93%
خلال 23 شهرًا فقط، انخفض عدد مراجعي مكاتب العمل من 60 ألف مستفيد شهريًا إلى 3 آلاف فقط، ما يمثل انخفاضًا بنسبة 93%، ويؤكد نجاح الوزارة في تبني حلول تقنية متقدمة تلبّي احتياجات المستفيدين بكفاءة عالية، وتسهم في تقليل الزحام، وتوفير الوقت والجهد.
خدمات رقمية شاملة عبر منصة “قوى”
يقدم “الفرع الافتراضي” خدماته عبر منصة “قوى”، حيث يوفر مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية، تشمل:
- إصدار التأشيرات المهنية والمؤقتة
- تجديد رخص العمل
- نقل خدمات العمالة
- الاستعلام عن عقود العمل
- تقديم الشكاوى العمالية إلكترونيًا
- حجز مواعيد استشارية مع ممثلي الوزارة
هذه المنظومة الرقمية تضمن وضوح الإجراءات وسرعة التنفيذ، وتعزز من الشفافية والفعالية في التعاملات.
دعم مباشر لرؤية المملكة 2030
يأتي إطلاق الفرع الافتراضي كجزء من استراتيجية التحول الرقمي التي تتبناها المملكة ضمن رؤية 2030، والتي تهدف إلى رفع كفاءة القطاع الحكومي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين. وتواصل الوزارة التزامها بتطوير حلول تقنية مبتكرة لتحسين تجربة المستفيدين وتقديم خدمات تتسم بالكفاءة والسهولة.
