إنجاز جديد يعكس التميز في خدمات المسافرين

حقق مطار نجران الدولي، أحد المطارات التابعة لـشركة تجمع مطارات الثاني، إنجازًا عالميًا بفوزه بجائزة “أفضل مطار في فئة تحت 2 مليون مسافر في منطقة الشرق الأوسط” لعام 2024، والتي يمنحها مجلس المطارات الدولي (ACI) ضمن جوائز جودة خدمات المطارات (ASQ).

وسجل مطار نجران الدولي معدل 4.68 من 5 في التقييم العام، مما يعكس التزامه المستمر بتقديم تجربة سفر متميزة تلبي أعلى معايير رضا المسافرين.

تقييم دقيق يعكس رضا المسافرين

تُمنح جوائز مجلس المطارات الدولي بناءً على آراء المسافرين المباشرة من خلال برنامج استطلاع شامل يستخدم منهجية دقيقة لتقييم مختلف الجوانب المتعلقة بتجربة السفر، بما في ذلك:

• جودة الخدمات المقدمة.
• كفاءة العمليات التشغيلية.
• مستوى الراحة داخل المطار.
• سهولة الوصول والمغادرة.
• تعامل الموظفين وسرعة الإجراءات.

ويتيح هذا التقييم مقارنة عادلة بين المطارات العالمية، مما يجعل فوز مطار نجران الدولي تأكيدًا على مكانته كواحد من أفضل المطارات الإقليمية في تقديم الخدمات للمسافرين.

استراتيجية تطوير مستمرة في مطارات المملكة

تعمل شركة تجمع مطارات الثاني على رفع مستوى الخدمات في جميع المطارات التابعة لها داخل المملكة، عبر تطبيق أعلى معايير الجودة العالمية، والالتزام بأفضل الممارسات التشغيلية لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة للمسافرين.

وتأتي هذه الجائزة تأكيدًا على الجهود المبذولة لتعزيز جودة الخدمات في المطارات الإقليمية، ودعم قطاع النقل الجوي في المملكة ضمن رؤية 2030، التي تهدف إلى تحسين تجربة السفر وتعزيز مكانة المطارات السعودية على المستوى العالمي.