تحويل خاطئ بقيمة خيالية
في واقعة مصرفية غير مسبوقة، كشف تقرير نشرته صحيفة “فاينانشيال تايمز” أن مصرف “سيتي غروب” الأميركي أودع عن طريق الخطأ 81 تريليون دولار في حساب أحد عملائه، بدلاً من 280 دولاراً فقط. وقع هذا التحويل المالي غير العادي في أبريل من العام الماضي، ولم يتم اكتشافه فوراً بسبب خطأ بشري ونظام تقني غير ملائم.

كيف تم اكتشاف الخطأ؟
وفقاً للتقرير، لم يتنبّه موظف مسؤول عن الدفعات وآخر مسؤول عن التحقق من صحة المعاملات إلى الخطأ عند الموافقة على التحويل. إلا أن موظفاً ثالثاً لاحظ الخلل بعد 90 دقيقة من إتمام العملية، مما أدى إلى عكس التحويل بعد ساعات قليلة فقط.

أسباب وقوع الخطأ المصرفي الضخم
أرجع التقرير هذا الخلل إلى:

• خطأ في إدخال البيانات أثناء تنفيذ المعاملة.
• نظام نسخ احتياطي بواجهة مستخدم غير ملائمة لم يُظهر التنبيه اللازم.
• عدم وجود مراجعة دقيقة قبل تنفيذ العملية.

تصريحات سيتي غروب حول الحادثة
أكد المصرف في بيان لوكالة “فرانس برس” أن الأموال لم تكن ستُصرف بأي حال من الأحوال، حيث إن البنك نفسه لا يملك هذا المبلغ الفلكي. كما أشار إلى أن ضوابطه الداخلية اكتشفت الخطأ بسرعة، وتم إلغاء التحويل قبل أن يترتب عليه أي عواقب قانونية أو مالية.

وأوضح “سيتي غروب” أن هذه الحادثة تسلط الضوء على الحاجة إلى أتمتة العمليات وتقليل التدخلات اليدوية لمنع مثل هذه الأخطاء مستقبلاً، مؤكداً أنه أخطر السلطات المالية الأميركية بالحادثة باعتبارها “خطأ كاد أن يقع”.