في إطار حرص المملكة العربية السعودية على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إطلاق مركز العناية بضيوف الرحمن، الذي يهدف إلى توفير دعم شامل ومستمر للحجاج والمعتمرين والزوّار من جميع أنحاء العالم. يُعد المركز خطوة جديدة في تعزيز تجربة الحج والعمرة، ويعمل على تسهيل التواصل مع الوزارة على مدار الساعة عبر وسائل متعددة.

خدمات المركز ودعمه لضيوف الرحمن

يُتيح مركز العناية لضيوف الرحمن الفرصة للحجاج والمعتمرين للاستفسار والحصول على الدعم من أي مكان في العالم. يمكن للمستفيدين الاتصال بالمركز عبر الرقم الموحد داخل المملكة 1966، أو الاتصال الدولي على الرقم: +966920002814. كما يُتيح المركز التواصل عبر البريد الإلكتروني care@haj.gov.sa لضمان سرعة الاستجابة لاحتياجات الزوار.

دور المركز في تحسين تجربة الحج والعمرة

يسعى مركز العناية لضيوف الرحمن إلى تقديم تجربة حج وعمرة ميسرة وسلسة من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشاكل التي قد تواجه الحجاج والمعتمرين أثناء أداء مناسكهم. تُعد هذه المبادرة جزءًا من الجهود المستمرة التي تبذلها المملكة لتوفير الراحة والسلامة لضيوف الرحمن، مع ضمان تجربة روحانية مميزة.

تقديم الدعم طوال أيام الأسبوع

تؤكد وزارة الحج والعمرة أن خدمات المركز متاحة على مدار الأسبوع، في خطوة تهدف إلى تقديم الدعم المستمر للحجاج والمعتمرين طوال رحلتهم، من لحظة وصولهم إلى مغادرتهم بسلام. وذلك لضمان تقديم كافة التسهيلات التي تضمن راحة الزوار وتيسير رحلتهم الدينية.

التقنيات المتقدمة لضمان استجابة سريعة

يتبع مركز العناية أحدث التقنيات في مجال خدمة العملاء لضمان استجابة سريعة وفعّالة، مما يعكس التزام المملكة بتوفير أفضل الخدمات الرقمية لدعم الزوار في كافة مراحل رحلتهم الدينية.