“نسك عناية”.. مراكز متقدمة لدعم ضيوف الرحمن على مدار الساعة
أكدت وزارة الحج والعمرة، اليوم، أن مراكز “نسك عناية” تمثل نموذجًا متطورًا في تقديم الخدمات الشاملة لضيوف الرحمن، حيث تضمن لهم المساعدة المطلوبة والدعم المناسب على مدار الساعة وفي جميع مراحل رحلتهم الروحانية.
دعم شامل لضيوف الرحمن
تغطي مراكز “نسك عناية” جميع محطات رحلة الحجاج والمعتمرين، بدءًا من وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم. وتقدم هذه المراكز خدمات متكاملة تلبي احتياجات ضيوف الرحمن، بما يعزز تجربتهم الإيمانية ويوفر لهم الراحة التامة أثناء أداء المناسك.
وتعمل المراكز على تقديم خدمات متنوعة تشمل:
- التعامل مع البلاغات والشكاوى: لضمان سرعة الاستجابة لأي تحديات تواجه الحجاج والمعتمرين.
- التوجيه والإرشاد: لتوفير المعلومات اللازمة وضمان سهولة التنقل بين المشاعر المقدسة.
- مساعدة التائهين: دعم الحجاج والمعتمرين في العودة إلى مساراتهم بسهولة.
تواجد استراتيجي وخدمة متعددة اللغات
تمتد خدمات مراكز “نسك عناية” إلى مواقع استراتيجية في مكة المكرمة، المدينة المنورة، ومنافذ الوصول الجوية والبرية والبحرية. كما تتميز هذه المراكز بتقديم خدماتها بـ 11 لغة، ما يتيح تواصلًا فعالًا مع الحجاج والمعتمرين من مختلف الجنسيات.
وسائل تواصل متاحة للجميع
لضمان سهولة الوصول إلى خدماتها، أتاحت مراكز “نسك عناية” عدة قنوات للتواصل:
- الرقم الموحد داخل المملكة: 1966
- الرقم الدولي: +96692002814
- البريد الإلكتروني: Care@haj.gov.sa
رؤية المملكة لتعزيز راحة ضيوف الرحمن
تأتي هذه المبادرة في إطار حرص المملكة العربية السعودية على توفير أقصى درجات الدعم والراحة لضيوف الرحمن، بما يعزز من تجربتهم الإيمانية ويضمن أداء مناسكهم بسهولة وطمأنينة.
