9 ضوابط أساسية لـ التخفيضات التجارية في المملكة| تفاصيل
إعلانات 2 
في إطار سعيها لتنظيم قطاع التجارة وضمان الشفافية في التعاملات التجارية، أعلنت وزارة التجارة عن 9 ضوابط هامة للتخفيضات التجارية في المنشآت والمتاجر الإلكترونية.
تأتي هذه الضوابط لضمان حقوق المستهلك والحد من الممارسات المضللة خلال مواسم العروض والتخفيضات.
ما هي أبرز ضوابط التخفيضات التجارية؟
حرصت وزارة التجارة على وضع ضوابط واضحة ومُلزمة للمنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية عند إجراء التخفيضات، ومنها:
- الحصول على ترخيص مسبق:
- يجب على المنشآت الحصول على ترخيص لإجراء التخفيضات قبل الإعلان عنها.
- يبرز الترخيص للمستهلك من خلال الباركود ليتمكن من التحقق من صحته بسهولة.
- وضوح نسب التخفيض:
- يجب تحديد نسب التخفيض بشكل واضح ومفهوم، مثل: “من 20% إلى 50%”.
- يتم إبراز النسب بحيث يمكن للمستهلك ملاحظتها بوضوح دون لبس.
- الالتزام بالعروض المصرح بها:
- تُلزم المنشآت بالعروض والتخفيضات الحقيقية فقط.
- يتم منع أي محاولات للتحايل أو التضليل أو التلاعب بالأسعار خلال فترة التخفيضات.
- سياسة استبدال واسترجاع واضحة:
- يجب الإفصاح للمستهلك عن سياسة الاستبدال والاسترجاع بشكل واضح أثناء التخفيضات.
- إظهار الأسعار قبل وبعد التخفيض:
- يجب وضع بطاقة الأسعار على كل منتج مشمول بالتخفيض، توضح السعر الأصلي قبل الخصم وبعده.
- ضمانات المنتجات المشمولة بالتخفيض:
- يجب أن تلتزم المنشآت التجارية بضمانات الشركة المصنعة للمنتجات المباعة ضمن التخفيضات.
- ضوابط الإعلان في التجارة الإلكترونية:
- تلتزم المتاجر الإلكترونية بضوابط الإعلان المحددة من وزارة التجارة لضمان المصداقية.
- عدم فرض قيود على المستهلك:
- يجب تمكين المستهلك من اختيار المنتجات بحرية، دون إلزامه بالعروض الترويجية.
- الشفافية في المعلومات:
- الإفصاح بوضوح عن جميع تفاصيل العروض والمنتجات بما يضمن حق المستهلك في الحصول على معلومات دقيقة.
ما أهمية هذه الضوابط؟
تهدف وزارة التجارة من خلال هذه الضوابط إلى:
- حماية المستهلك من العروض الوهمية أو التضليل في الأسعار.
- ضمان منافسة عادلة بين المنشآت التجارية.
- تعزيز ثقة المستهلك في التخفيضات المقدمة من المتاجر.
- دعم التجارة الإلكترونية بتنظيم وضوابط واضحة تحكم المعاملات.
كيفية التحقق من التخفيضات؟
يمكن للمستهلكين التأكد من صحة التخفيضات المعلنة عبر:
- مسح الباركود المرفق بالترخيص باستخدام الهاتف الذكي.
- مراجعة الأسعار قبل التخفيض وبعده للتأكد من الالتزام بالنسب المعلنة.
- الإبلاغ عن أي تجاوزات أو تلاعب في الأسعار عبر قنوات الشكاوى التي توفرها الوزارة.
التزام المتاجر الإلكترونية بالضوابط
تأتي هذه الضوابط في وقت يشهد فيه قطاع التجارة الإلكترونية نموًا كبيرًا في المملكة. لذلك، تشدد الوزارة على التزام المتاجر الإلكترونية بالشفافية، وتطبيق هذه المعايير لضمان حقوق المستهلك الرقمي.
